Qualitätsmanagement

Qualitätsmanagement (kurz QM) definiert alle Maßnahmen und Anstrengungen, die zu einer Verbesserung von Prozessen jeglicher Art, Leistungen oder Produkten dienen. Auch in der Medizintechnik, Teilen der Gesundheitsversorgung (z.B. medizinische Rehabilitation) ist das Qualitätsmanagement verpflichtend. Qualitätsmanagement bedeutet, dass Qualität systematisch, kontinuierlich und konsequent definiert, kontrolliert angepasst und umgesetzt wird. Seit 1995 wird vom Gesetzgeber verlang, dass auch Pflegeeinrichtungen ein Qualitätsmanagement einführen und umsetzen (Regelung im Rahmen des Pflegeweiterentwicklungsgesetzes durch §112 und §113 SGB XI).